Mevzuat & Hukuk
- KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu)
- 2016'da yürürlüğe giren 6698 sayılı kanun. Kişisel veri toplama, işleme, saklama ve paylaşma kurallarını belirler. Sağlık sektöründe hasta verisi, before/after görsel, randevu bilgisi gibi tüm veriler için açık rıza gereklidir.
- Sağlık Bakanlığı Tanıtım Yönetmeliği
- Sağlık kuruluşları ve hekimlerin tanıtım/reklam kurallarını düzenler. İndirim, kampanya, fiyat reklamı, kıyas, abartı yasaktır. Hasta yorumu, before/after içeriği için açık rıza ve yönetmelik şartı zorunludur.
- Reklam Kurulu
- Ticaret Bakanlığı bünyesinde reklamları denetleyen kurum. Sağlık reklamlarında para cezası ve içerik durdurma yetkisi vardır. Aldatıcı sağlık beyanları, vurucu fiyat reklamları ana ihlal alanlarıdır.
- TDB (Türk Diş Hekimleri Birliği) Mevzuatı
- Diş hekimliği etik ve reklam kurallarını belirler. Sosyal medya paylaşımları, hasta yorumları, sertifika/diplomadan bahsedilme kuralları TDB tarafından düzenlenir.
SEO & Google Standartları
- E-E-A-T
- Experience (Deneyim), Expertise (Uzmanlık), Authoritativeness (Otorite), Trustworthiness (Güvenilirlik). Google'ın 2022'de Helpful Content System ile resmileştirdiği kalite çerçevesi. Sağlık YMYL içeriği için en kritik faktör.
- YMYL (Your Money Your Life)
- Google'ın yüksek kalite gerektiren içerik kategorisi. Sağlık, finans, hukuk içerikleri YMYL'dir. Bu kategorinin sıralama eşiği normal SEO'dan çok daha yüksektir; E-E-A-T disiplini zorunludur.
- Schema Markup (Structured Data)
- Schema.org tarafından standartlaştırılmış, Google'a sayfanızdaki içeriğin türünü teknik olarak anlatan kod yapısı. Service, FAQ, Article, Person, Organization, LocalBusiness en yaygın türler. Rich snippet ve AI Overview için kritik.
- Core Web Vitals
- Google'ın resmi sıralama faktörü olan 3 performans metriği. LCP (Largest Contentful Paint - ana içerik yüklenme süresi), INP (Interaction to Next Paint - etkileşim süresi), CLS (Cumulative Layout Shift - sayfa kayma istikrarı). PageSpeed Insights ile ölçülür.
- Helpful Content System
- Google'ın 2022'de yayınladığı algoritma güncellemesi. "İnsan için yazılmış mı, search engine için mi?" sorgusu üzerine kurulu. AI-jargon, anahtar kelime stuffing, kalitesiz uzun-form içerikleri cezalandırır.
- Quality Rater Guidelines (QRG)
- Google'ın insan değerlendiriciler için yayınladığı 180+ sayfalık resmi rehber. Kalite, otorite, güven faktörlerini detaylandırır. SEO uzmanlarının başucu kaynağıdır.
- Hreflang
- Çok dilli sitelerde Google'a hangi sayfanın hangi dile/ülkeye ait olduğunu söyleyen HTML meta tag. Sağlık turizmi için kritik (TR/EN/AR/DE site yapısı).
- Canonical Tag
- Aynı veya benzer içeriğe sahip sayfalardan Google'a "ana versiyon hangisi" bilgisini veren link tag. Duplicate content sorununu önler.
- Pillar Page / Pillar Guide
- Bir konunun kapsamlı, mega rehberi (8K+ kelime). Etrafında destek makalelerle silo mimarisi kurulur. Topical authority kazanmanın ana mekanizması.
- Silo Architecture
- İçerik mimarisi yaklaşımı. Ana Pillar + destek makaleler birbirine internal link'lerle bağlanır. Google'a "bu konuda otoriteyiz" sinyali verir.
Reklam & Performans Pazarlama
- ROAS (Return on Ad Spend)
- Reklam yatırımının geri dönüş oranı. Reklamdan gelen gelir / reklam harcaması. Sağlık sektöründe sağlıklı ROAS oranı 4-8x arası kabul edilir.
- CPL (Cost Per Lead)
- Bir potansiyel müşteri (form dolduran, WhatsApp yazan) kazanmanın maliyeti. Reklam harcaması / lead sayısı.
- CPA (Cost Per Acquisition)
- Bir gerçekleşmiş hasta randevusu / işlem maliyeti. Reklam harcaması / kazanılan hasta. ROAS hesaplamasının temel girdisidir.
- CTR (Click-Through Rate)
- Reklamın gösterimi sonucu tıklanma oranı. Tıklama / gösterim. Yüksek CTR genelde iyi yaratıcı, doğru kitle ve uygun mesajın göstergesidir.
- Conversion Rate
- Sayfayı ziyaret edenlerin form/WhatsApp/randevu eylemine dönüşme oranı. Klinik landing page'lerinde sağlıklı oran %3-7 arasıdır.
- Conversion Tracking
- Reklamdan gelen kullanıcıların eylemlerini ölçen teknik altyapı. Meta Pixel, Google Ads Conversion, GTM (Google Tag Manager), GA4 birleştirilerek kurulur.
- Meta Pixel
- Facebook/Instagram'ın sayfanıza eklediği takip kodu. Reklam optimizasyonu, retargeting, conversion ölçümü için kullanılır.
- GTM (Google Tag Manager)
- Sayfa kodu değiştirmeden tüm tracking, analytics ve reklam kodlarını yöneten ücretsiz Google aracı. Tek bir snippet ile tüm tag'ler yüklenebilir.
- GA4 (Google Analytics 4)
- Google'ın en yeni analytics platformu. Universal Analytics'in yerini aldı. Sayfa ziyaretleri, kullanıcı davranışı, conversion ölçümü merkez aracıdır.
- Retargeting
- Sitenizi ziyaret etmiş ama eylem yapmamış kullanıcılara tekrar reklam gösterme stratejisi. Klinik sektöründe karar süresi uzun olduğu için kritiktir.
AI / GEO / AEO
- GEO (Generative Engine Optimization)
- ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity gibi AI motorlarında görünür olma stratejisi. Geleneksel SEO'nun AI çağındaki dengi.
- AEO (Answer Engine Optimization)
- Google AI Overview, Bing Copilot gibi cevap motorlarında "kaynak gösterilen" pozisyon kazanma stratejisi. FAQ schema, HowTo schema, structured data kritiktir.
- llms.txt
- 2024'te ortaya çıkan yeni standart. Web sitenizin AI motorlarına özel olarak hazırladığı yapılandırılmış bilgi dosyası. /llms.txt olarak yayınlanır.
- Knowledge Graph
- Google'ın varlık (entity) ağı. İnsanlar, organizasyonlar, yerler, kavramlar arasındaki ilişkileri tutar. Knowledge Graph'a giren bir varlık AI yanıtlarında öne çıkar.
- AI Overview
- Google arama sonuçlarında üstte çıkan AI tarafından özetlenmiş yanıt bloğu. Cited source olarak görünmek için yapılandırılmış data ve E-E-A-T şart.
- Featured Snippet
- Google'ın bir soruya verdiği özet cevap kutusu (Pozisyon 0). FAQ schema ve net cevap yapısı ile kazanılır.
Sosyal Medya & İçerik
- Reels
- Instagram'ın kısa video formatı (15-90 saniye). Algoritmik dağıtım gücü en yüksek format. Klinik sosyal medyasında erişim için ana araç.
- Engagement Rate
- Etkileşim oranı = (Beğeni + Yorum + Kaydet + Paylaşım) / Takipçi. Klinik hesaplarda sağlıklı oran %3-7. Düşükse algoritma erişimi keser.
- UGC (User-Generated Content)
- Müşteri/hasta tarafından üretilen içerik (yorum, video, paylaşım). Güven sinyali açısından profesyonel içerikten daha güçlüdür. KVKK ve mevzuat uyumu ile paylaşılır.
- Before/After İçerik
- İşlem öncesi/sonrası karşılaştırma görselleri. Estetik ve diş kliniklerinde en güçlü dönüşüm aracı. Ama KVKK açık rıza + tanıtım yönetmeliği şartları kritiktir.
- Content Pillar (İçerik Sütunu)
- Markanın iletişim ettiği 4-6 ana içerik kategorisi (örneğin: Eğitim, Vaka, Süreç, Yaşam, Doktor sesi). Her post bir pillar'a bağlanır; bu çeşitlilik ve tutarlılık sağlar.
Yerel SEO & Sağlık Turizmi
- GBP / GMB (Google İşletme Profili)
- Google Maps'te ve "yakınımdaki" aramalarında çıkmanızı sağlayan ücretsiz profil. Klinik için en önemli yerel SEO aracı. NAP tutarlılığı + yorum yönetimi kritiktir.
- NAP (Name, Address, Phone)
- Klinik adı, adresi, telefonu. Web sitesi, GBP, sosyal medya, dizinler — hepsinde aynı yazılmalı. Tutarsızlık yerel SEO'yu öldürür.
- Local Pack
- Google'ın yerel aramalarda gösterdiği harita + 3 işletme kutusu. "İstanbul diş hekimi" araması yapan kullanıcının ilk gördüğü blok. GBP optimizasyonu ile kazanılır.
- Sağlık Turizmi
- Yurt dışından sağlık hizmeti almak için ülkeye gelen hasta segmenti. Türkiye en güçlü pazarlardan biridir. Çok dilli site (TR/EN/AR/DE), hreflang, sertifikalar, paket fiyatı ve WhatsApp Business kritiktir.
- JCI (Joint Commission International)
- Uluslararası sağlık kalite akreditasyon kurumu. JCI sertifikası uluslararası hasta güveninin altın standardıdır.
Yazar: Yunus Badeci, BTL WORKS Kurucu · Yayınlanma: 25 Haziran 2026 · Son güncelleme: 25 Haziran 2026 · Bu sözlük BTL WORKS tarafından sağlık sektörü pazarlama profesyonelleri için hazırlanmıştır. Düzenli olarak güncellenir.