Sadece sağlık sektörüne özel geliştirildi
Kliniğinizi öğrenen, satışa odaklı CRM.
Monostron, yalnız sağlık sektörüne özel bir CRM'dir (hasta ilişkileri yönetimi yazılımı); Monostron'u BTL WORKS ekibi geliştirdi. Instagram, WhatsApp, Messenger, web formu ve reklam formlarından gelen her hastayı tek ekranda toplar; yapay zeka asistanı kliniğinizin bilgisini ve üslubunu öğrenir, ilk cevabı verir, takibi bırakmaz ve konuşmayı randevuya taşır. Mesajlara geç dönen, reklam formlarını kaçıran ve takibi kâğıtta tutan diş, estetik ve saç ekimi klinikleri içindir.
- Kurulum ve ekip eğitimi bizden
- Türkçe destek
- 15 dakikalık canlı demo
Sizi öğrenen asistan
Kliniğinizi tanıyan, sizin gibi konuşan bir asistan.
Hazır cevaplar okuyan bir robot değil. Monostron'un asistanı tedavilerinizi, sık gelen soruları ve hastalarınızla konuşma tarzınızı öğrenir. Hasta, kliniğinizle konuştuğunu hisseder.
Sizin üslubunuzla cevap verir
Nasıl karşıladığınızı, neyi öne çıkardığınızı, hangi soruya nasıl döndüğünüzü öğrenir. Gece gelen mesaj da gündüzkü gibi cevaplanır.
Bilmediğini uydurmaz
Emin olmadığı bir soruda tahmin etmez, ekibinize sorar. Verdiğiniz cevabı öğrenir, bir dahakine kendisi verir.
Her gün biraz daha iyi
Kliniğiniz büyüdükçe asistan da öğrenir. Ne söyleyeceğine her zaman siz karar verirsiniz.
Satışa odaklı
Tek hedef: mesajı randevuya çevirmek.
Monostron size yapılacaklar listesi çıkarmaz; işi kendisi yürütür. Sabah paneli açtığınızda bekleyen işleri değil, yapılmış işleri ve gelen randevuları görürsünüz.
Karşılama
İlk mesaja gecikmeden döner, tedaviyi ve telefonu alır, hasta kartını açar. Gece ve hafta sonu dahil.
Randevu
Uygun saatleri teklif eder, onayı alır, takvime yazar ve hatırlatır.
Takip
Cevapsız kalan adayı nazikçe hatırlatır, gelmeyeni yeniden çağırır, ekibe görev açar. Kimse unutulmaz.
Analiz
Her sabah kısa rapor: kaç aday geldi, kim dönmedi, hangi reklam gerçekten hasta getiriyor.
Bütün kanallar, tek gelen kutusu
Instagram DM, WhatsApp, Messenger, web formu ve Meta reklam formları aynı listede. Hasta hangi kanaldan yazarsa yazsın, cevap aynı ekrandan gider.
- Her mesaj hasta kartına bağlı
- Ekip notları ve devir görünür
- Kimin cevap beklediği tek bakışta
Satış hunisi kliniğinize göre
Yeni aday, arandı, randevu, tedavi. Aşamaları kendi akışınıza göre adlandırın; hangi hastanın nerede takıldığını görün.
- Sürükle bırak süreç panosu
- Aşama, etiket ve hazır cevaplar panelden ayarlanır
- Yazılımcı beklemezsiniz
Kural yazmadan otomasyon
"Yeni aday iki saat cevap almazsa asistan karşılasın ve koordinatöre görev açılsın." Kuralları seçerek kurarsınız.
- Dönülmeyen adaya uyarı
- Randevu öncesi hatırlatma
- Gelmeyene yeniden arama görevi
Hangi reklam hasta getiriyor, net
Kanal bazında aday sayısı, ilk cevap süresi, randevuya dönüşüm ve personel performansı. Reklam bütçesini tahminle değil veriyle yönetirsiniz.
Platform
Bir kliniğin ihtiyacı olan her şey, tek yerde.
Reklamdan randevuya, randevudan tedaviye kadar süreç tek platformda.
Aday ve hasta yönetimi
Yazışma, randevu, tedavi ve notlar hasta kartında.
Online randevu ve takvim
Hatırlatma, gelmeyen takibi ve Google Takvim senkronu.
Kampanya ve toplu mesaj
WhatsApp ve e-posta ile bilgilendirme; onayı olmayana gitmez.
Form ve anket
Ön kayıt ve memnuniyet anketleri; cevaplar hasta kartında.
Tüm ekip aynı sayfada
Hekim, koordinatör ve asistan aynı hastayı görür; kimse kaybolmaz.
KVKK'ya uygun
Rıza ve aydınlatma süreçleri hazır gelir; ekibiniz ayrıca uğraşmaz.
Sektörler
Sağlık için yazıldı, başka bir şey için değil.
Tedavi, hekim, röntgen, açık rıza: Monostron kliniğin gerçek akışıyla çalışır.
Diş klinikleri
İmplant, zirkonyum, ortodonti soruları; röntgen dosyası; randevu hatırlatma.
Diş kliniği CRM →Estetik klinikler
Instagram'dan gelen yoğun talep, fiyat soruları, danışan gizliliği.
Estetik klinik CRM →Saç ekimi klinikleri
Yurt dışından WhatsApp ile yazan hastalar, fotoğrafla ön değerlendirme, seyahat planı.
Saç ekimi CRM →BTL WORKS neden bir CRM geliştirdi?
BTL WORKS sağlık alanında sosyal medya, web sitesi ve SEO ve reklam işi yapıyor. Kliniğe talep getirmek işin yarısı; diğer yarısı o talebin randevuya dönüp dönmediği. Mesajların geç cevaplandığını, reklam formlarının unutulduğunu, takibin kâğıtta kaldığını her klinikte gördük. Ekibin ilk mesaja nasıl cevap vereceğini ise satış eğitimi çalışmasında kuruyoruz.
Monostron bu boşluk için yazıldı: getirdiğimiz her talebin kaybolmadan randevuya taşınması için. Ürünün kendi sitesi monostron.com'dur.
Başlangıç
Nasıl başlanır?
- monostron.com'dan demo isteyin.
- 15 dakikalık canlı demoda kendi Instagram ve WhatsApp mesajlarınızla deneyin.
- Kurulumu ve ekip eğitimini BTL WORKS ekibi yapar.
Sık sorulanlar
Monostron nedir?
Yalnız sağlık sektörü için geliştirilmiş bir CRM. Instagram, WhatsApp ve reklam formlarından gelen hastaları tek ekranda toplar; yapay zeka asistanı ilk cevabı verir, takibi yürütür ve konuşmayı randevuya taşır.
Kimler için uygun?
Instagram ve WhatsApp'tan yoğun mesaj alan, reklamla hasta toplayan ve bu talepleri randevuya çevirmek isteyen diş, estetik ve saç ekimi klinikleri için. Sağlık dışı işletmeler için tasarlanmadı.
Asistan hastaya tıbbi bilgi ya da fiyat sözü verir mi?
Hayır. Asistan karşılar, bilgi toplar, randevu teklif eder ve gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder. Tedavi ve fiyat kararı her zaman kliniğindir.
Kurulum zor mu?
Hayır. Kurulumu ve ekip eğitimini biz yaparız; ekibiniz kısa sürede kullanmaya başlar.
Hasta verilerimiz güvende mi?
Evet. Monostron KVKK'ya uygun çalışır ve hasta verileriniz yalnız kliniğinizindir.
Nasıl deneyebilirim?
15 dakikalık canlı demoda kendi Instagram ve WhatsApp mesajlarınızla deneyebilirsiniz. Demo talebi monostron.com'dan.
Hastalarınıza daha hızlı dönün.
15 dakikalık canlı demo; kendi Instagram ve WhatsApp mesajlarınızla deneyin.