Sosyal medya 90 günlük kampanya değildir, yıllarca sürecek bir ilişkidir.

Bu yüzden "projeyi teslim ettik, görüşürüz" yaklaşımı yok — her ay birlikteyiz, her hafta birbirimize değiyoruz. Aynı işin tekrarı değil; tutarlı bir ritmin sürdürülmesi.

Tek temas noktası — tüm süreç tek elden yönetilir. Hesap yöneticisi köprüsü yok; doğrudan iletişim, hızlı geri dönüş, ortak bir dil.

Yazışma, brief, reklam ayarı, rapor — hepsi aynı kafadan çıkar.

Aylık raporlar sadece metrik dökümü değildir; bir önceki ayın hikayesini anlatır. Hangi içerik tuttu, hangisi tutmadı, bütçe nerede en iyi döndü — birlikte okuruz.

Süreklilik, abartılı vaatler değil; düzenli tempoda iz bırakmak demektir. Sürpriz yok, sadece ritim.

Klinik için süreklilik neden bu kadar önemli?

Klinik için sosyal medya yönetimi uzun vadeli bir ilişkidir. Bir aylık parlak performans, üç aylık sessizlik, sonra dört aylık koşturma — bu ritim klinik markası için zarar verir. Hasta klinik için ne olduğunu çözemez; klinik adı zihinden silinir.

Süreklilik, klinik için sosyal medya yönetiminin bel kemiğidir. Strateji bir kez kurulur, içerik üretilir, reklam yönetilir — ama bunların hepsi her ay tekrar eden, her hafta beslenen bir ritim halinde olmalıdır. Aksi halde başlangıçta yapılan iyi iş bir süre sonra erir.

Sürekli olmayan klinik sosyal medya yönetiminin belirtileri

Bu belirtiler klasik ajans yapısının kaçınılmaz sonucudur. Ekipler ayrı, sorumluluklar bölünmüş, müşteri için tek temas yok — bu yapıda süreklilik mümkün değildir.

Sosyal medya yıllarca süren bir ilişkidir. İyi ilişki sürpriz vermez, ritim verir.

BTL WORKS süreklilik modeli

Klinik için süreklilik BTL WORKS'te beş temel ilkeye dayanır:

1. Tek temas noktası

Klinik için tek bir kişi tüm süreci yönetir: Yunus Badeci. Hesap yöneticisi köprüsü yok, telefon karşılayan asistan yok, ekipler arası iç koordinasyon yok. Klinik bir şey sorduğunda doğrudan karar verici cevap verir; bir mesaj attığında doğrudan ana kafa duyar.

2. Aylık ritim

Her ay aynı yapı tekrar eder: ay başında brief + onay, ay ortasında içerik üretimi + reklam yönetimi, ay sonunda performans raporu + gelecek ay planı. Bu tekrar klinik için öngörülebilir bir akış oluşturur.

3. Anlık iletişim

WhatsApp her zaman açık. Hekim acil bir durum için yazdığında 30 dakika içinde dönüş alır (iş saatleri içinde). Klinik için "ajansla iletişim kurmak zor" hissi yok.

4. Çeyreklik strateji revizyonu

Her 3 ayda bir oturup büyük resme bakarız. İlk gün kurulan strateji hâlâ geçerli mi? Hasta profili değişti mi? Yeni hizmet eklenecek mi? Strateji canlı tutulur, donar bırakılmaz.

5. Yıllık marka değerlendirmesi

Yılın sonunda yazılı bir özet hazırlanır. Nereden nereye gelindi, hangi içerik en çok iz bıraktı, hangi reklam en çok dönüş getirdi, bir sonraki yıl için neler farklı yapılacak. Bu belge klinik için marka arşivinin parçası olur.

Sürekli olarak ne yapıyoruz.

Klinik için BTL WORKS süreklilik altı temel başlığı kapsar. Hepsi tek bir kafanın elinden geçer.

Sık sorulan sorular

Klinik için aylık raporlama nasıl yapılır?

Aylık değerlendirme klinik diliyle paylaşılır. Metrik yığını değil, hikaye. Bu ay ne tuttu, hangi içerik en çok izlendi, hangi reklam dönüşüm getirdi, gelecek ay için neyi ayarlayacağız. Yazılı bir rapor değil; klinik için anlamlı 3-5 metrik üzerinden hekimle birlikte oturulan bir değerlendirme.

Klinik mesajlarına dönüş süresi nedir?

İş saatleri içinde (09:00-19:00) mesajlara ortalama 30 dakika içinde dönüş yapılır. WhatsApp'tan acil durumlar için tek temas noktası açıktır. Hafta sonu ve gece için planlı otomatik cevaplar devreye girer.

Klinik için hasta yorumları nasıl yönetilir?

Tüm yorumlar (Google Maps, Instagram, Facebook) günlük olarak takip edilir. Olumlu yorumlara klinik diliyle teşekkür dönüşü yapılır. Olumsuz yorumlara önce hekim bilgilendirilir, sonra mevzuata uygun ölçülü cevap yazılır.

Sözleşme bittiğinde klinik için ne olur?

Sözleşme bittiğinde klinik için üretilmiş tüm içerikler ve görsel arşiv klinik adına kalır. Sosyal medya hesapları zaten klinik adına olduğu için kayıp olmaz.

Minimum sözleşme süresi nedir?

Klinik için ideal sözleşme süresi 6-12 aydır. Bu süre stratejinin kurulup, içerik üretiminin oturup, reklamın anlamlı veri toplaması için yeterlidir. Daha kısa süreler BTL WORKS yaklaşımıyla uyumlu değildir.

BTL WORKS bir gün biterse klinik için ne olur?

BTL WORKS bütüncül yaklaşımı tek bir kişinin elinde toplandığı için bu sorunun cevabı şeffaf: klinik için üretilen tüm içerikler ve görsel arşiv klinik adına saklanır.

YB

Yunus Badeci — BTL WORKS Kurucu ve Tek Temas Noktası

Sağlık alanında butik bir stüdyo olarak çalışan BTL WORKS'ün kurucusu ve klinik için tek temas noktası. Hesap yöneticisi köprüsü yok; doğrudan karar verici, doğrudan iletişim. Süreklilik klinik için en güçlü güvence.

@yunusbadeci

Birlikte uzun bir ritim kuralım mı?

İletişime geç